Термин
KPI (ключевой показатель эффективности)
Показатель, по которому видно, движется ли зона ответственности к нужному результату. Рабочий KPI управляем ответственным, считается из готового источника данных, имеет целевое значение и границу. Одна зона — один основной показатель.
Обновлено
Типовая ошибка — начать с сорока показателей. Такую систему перестают заполнять на втором месяце, и делается неверный вывод, что «KPI не работают».
Привязывать вознаграждение к метрике стоит только после того, как она стабильно считается минимум три месяца и не вызывает споров о достоверности.
Бесплатный аудит
Разберём вашу ситуацию
Оставьте заявку — вернёмся в течение рабочего дня и предложим формат аудита. Без навязчивых продаж.
- Ответим в течение рабочего дня
- Аудит операций — бесплатно
- Конфиденциально, NDA по запросу
- Никаких обязательств продолжать
Или напишите напрямую